Началась пора “черных пятниц” в магазинах. Подобная акция проводится в том числе и в онлайн магазинах, а также на различных торговых площадках (маркетплейсах).

Роспотребнадзор решил напомнить продавцам об особенностях продажи товаров дистанционным способом!

Продавцы должны помнить о следующих немаловажных аспектах продажи товаров онлайн:

• потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 дней после передачи;
• не забудьте письменно сообщить о порядке и сроках возврата товара, в противном случае потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев;
• за задержку доставки оплаченного товара потребитель вправе потребовать неустойку в размере 0,5% от оплаченной суммы за каждый день просрочки;
• продавец обязан четко формулировать условия и цену приобретения акционного товара.