Законом о применении ККТ предусмотрено, что продавец обязан выдать бумажный кассовый чек покупателю, а если до момента произведения расчетов покупателем был предоставлен адрес электронной почты или абонентский номер, продавец может направить электронный кассовый чек. Здесь необходимо отметить, что продавец, который направил кассовый чек в электронном виде, может не выдавать покупателю бумажный чек только если покупатель откажется от получения бумажного кассового чека. В обратном случае - продавец в любом случае обязан выдать бумажный кассовый чек.

То же самое касается и случая, если покупатель имеет личный кабинет, например, в приложении магазина. Продавец может направить электронный чек в личный кабинет покупателя, однако это также не освобождает продавца от обязанности направлять кассовые чеки на представленные покупателем адреса электронной почты или абонентские номера, а в случае их отсутствия выдавать бумажный кассовый чек.