В сложившейся санитарно-эпидемиологической обстановке актуальным остается вопрос возможности посещения торговых объектов без специальных средств защиты: масок и перчаток.

Мы уверены, что в течение последних нескольких недель каждый из Вас сталкивался с ситуацией, когда без вышеуказанных средств защиты персонал торгового объекта запрещал Вам посещение такого объекта или отказывался продать товары.

Является ли это законным? Не ущемляет ли Ваши права как потребителя?

Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Информации от 20.05.2020 г. были даны следующие пояснения относительно вышеуказанных вопросов:

“действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам–потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи”.