Овербукинг - стратегия сбыта товаров или услуг, при которой продавец принимает на себя больше обязательств, чем в реальности может выполнить. Стоит отметить, что овербукинг наиболее характерен в сфере авиаперевозок. В такой ситуации авиакомпания продаёт билетов больше, чем мест в самолёте, рассчитывая, что некоторые из пассажиров не полетят. 

В связи с возникшей проблемой в законодательный орган был внесён проект закона, согласно которому перевозчикам запретят продавать больше авиабилетов, чем мест в самолете. В случае если пассажиру придётся отказаться от полёта по причине нехватки мест, то авиакомпании придётся возместить убытки и выплатить десятикратную стоимость билета!